Ии персонажей не работает: как это исправить?

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс»

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение, а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Классификация багов

Точка зрения пользователей часто не совпадает с мнением программистов. Так, для первых всего лишь произошел сбой, «приложение перестало работать». Кодеру же предстоит головная боль с определением источника проблемы. Ведь ошибка в программе, вероятно, проявляется лишь на конкретном железе или при сочетании с другим софтом (часто с антивирусами).

Баги делят на категории в зависимости от их критичности:

1. незначительные ошибки,
2. серьезные ошибки,
3. showstopper.

Последние указывают на критическую программную или аппаратную проблему, из-за которой ПО теряет свою функциональность практически на 100%. Например, не удается авторизоваться через логин-пароль или перестала работать кнопка «Далее». Поэтому таким ошибкам отдают приоритет.

Также есть деление ошибок по частоте проявления. Проще всего исправлять постоянные, возникающие при одних и тех же обстоятельствах, независимо от платформы, аппаратной части компьютера или каких-то действий пользователя. Сложность возрастает при периодических сбоях, когда причиной вполне может оказаться глючная оперативная память или ошибки накопителей.

Есть вариант, когда проблема возникает только на машине конкретного клиента. Здесь приходится либо заказывать индивидуальную «работу над ошибками», либо менять компьютер. Потому что ПО для массового пользователя никто не будет редактировать из-за «одного». Только если наберется некая критическая масса одинаковых случаев.

Атрибуты баг репорта

Баг репорт — это технический документ. 

У него есть некий набор атрибутов (полей, параметров) для структуризации информации.

Атрибуты баг репорта можно разделить на 2 группы:

1. Основные — содержат обязательную информацию, которая должна присутствовать в описании каждого бага
2. Дополнительные — дают дополнительную информацию, которая помогает разработчику быстрее локализовать и найти ошибку

Основные поля

• ID — уникальный идентификатор бага
• Заголовок / Краткое описание / Тема / Summary / Title — четко и кратко описывает суть бага. Оформляется в виде одного предложения, состоящего из трех частей отвечающих на вопросы “Что? Где? Когда?”. Редко бывает, что ответ на вопрос “Где?” или “Когда?” может опускаться, если он не дает полезной информации. (примеры заголовков можно найти в разделе )
• Шаги к воспроизведению — четкое, последовательное описание шагов / действий, которые необходимо совершить, чтоб воспроизвести баг со всей необходимой информацией
• Фактический результат — результат, который мы видим
• Ожидаемый результат — результат, который мы хотели / ожидали увидеть
• Серьезность — показывает, насколько серьезные последствия от дефекта с точки зрения влияния на систему (см. раздел )

Дополнительные поля

• Скриншот / видео — изображение / видео, которое четко и наглядно демонстрирует баг. Если видео или скриншот сделан качественно, его может быть достаточно для понимания сути ошибки и ее исправления
• Требование — ссылка на требование, которое не соблюдено. Наличие этой информации в 99% случаев предотвращает разговор “баг — не баг” и испорченное настроение
• Тип бага — для анализа “слабых” мест в ПО, баги могут разделять на типы (см. )
• Приоритет — очередь, в которой баг будет исправляться (Высокий -> Средний -> Низкий)
• Дополнительные файлы — файлы, которые нужны для воспроизведения бага (файлы определенного размера, типа, логи и т.п.)
• Окружение — информация об окружении, на котором воспроизводится баг (версия браузера, операционная система, размер экрана, тестовый сервер и т.п.)
• Статус — текущий статус бага в его (Открыт, В работе…)
• Автор — человек, который создал баг (нужен для уточнения информации, если потребуется)
• Исполнитель — человек, которые работает над багом в данный момент времени
• Комментарии — обсуждение исправления ошибки
• Версия — версия ПО, в которой был обнаружен баг
• Версия исправления — версия ПО, в которую будет добавлено исправление бага

Этапы квеста «Отпусти меня, глубина»

• Встретиться с Джуди ранним вечером
• Поговорить с Джуди
• Подойти к берегу озера вместе с Джуди
• Взять гидрокостюм
• Надеть гидрокостюм
• Подождать, пока Джуди настроит оборудование
• Подключиться к терминалу
• Погрузиться
• Следовать за Джуди
• Оплыть вокруг Джуди
• Вернуться
• Настроить оборудование
• Поговорить с Джуди
• Следовать за Джуди
• (Дополнительное) Найти улики рядом с дайнером и домом Джуди (0/4)
• Поговорить с Джуди
• (Дополнительное) Найти улики рядом с заправкой (0/3)
• Следовать за Джуди
• Попасть в церковь
• Поговорить с Джуди
• Вернуться
• Поговорить с Джуди
• Запустить генератор
• Проверить Джуди/Поговорить с Джуди
• Поговорить с Джонни/Пойти спать
• Взять свою одежду
• Найти Джуди
• Сесть рядом с Джуди

Источники

1. Баг (значения) // ru.wikipedia.org URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Баг_(значения) (дата обращения: 28.10.2020).
2. Программная ошибка // ru.wikipedia.org URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Программная_ошибка (дата обращения: 28.10.2020).
3. ISTQB Глоссарий Терминов Тестирования 2.3 [https://www.rstqb.org/ru/istqb-downloads.html?file=files/content/rstqb/downloads/ISTQB%20Downloads/ISTQB%20%D0%93%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8%CC%86%20%D0%A2%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2%20%D0%A2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%202.3.pdf]
4. Куликов С. Тестирование программного обеспечения Базовый курс. — 3 изд. 2020. — 298 с.
5. Программа подготовки ISTQB Базового уровня 2018[https://www.rstqb.org/ru/istqb-downloads.html?file=files/content/rstqb/downloads/ISTQB%20Downloads/ISTQB_CTFL_Syllabus_2018-RU.pdf]

Оформление баг-репорта

Все найденные дефекты обязательно нужно документировать, чтобы каждый задействованный на проекте специалист мог получить инструкции по воспроизведению обнаруженного дефекта и понять, насколько это критично. Если в команде принято устно передавать разработчику информацию о найденных дефектах, есть риск упустить что-то из вида.  

Дефект, который не задокументирован – не найден! 

Когда вся необходимая информация собрана, а баг локализован, можно приступать к оформлению баг-репорта в таск-трекере. Чем точнее описание бага, тем меньше времени нужно для его исправления. Список атрибутов для каждого проекта индивидуален, но некоторые из них – например, шаги воспроизведения, ожидаемый результат, фактический результат – присутствуют практически всегда. 

1. Название

Баг должен быть описан кратко и ёмко, иметь понятное название. Это поможет разработчику разобраться в сути ошибки и в том, может ли он взять этот случай в работу, если занимается соответствующим разделом системы. Также это позволяет упростить подключение новых специалистов на проект, особенно если разработка ведется много лет подряд, а запоминать баги и отслеживать их в таск-трекере становится все сложнее. Название проекта можно составлять по принципу «Где? Что? Когда?» или «Что? Где? Когда?», в зависимости от внутренних правил команды. 

Например:

Где происходит?  — В карточке клиента (в каком разделе системы).

Что именно происходит?  — Не сохраняются данные.

Когда происходит?  — При сохранении изменений.

2. Проект (название проекта)

3. Компонент приложения

В какой части функциональности тестируемого продукта найден баг.

5. Критичность

Этот атрибут показывает влияние дефекта на функциональность системы, например:

· Blocker  — дефект, блокирующий использование системы.

· Critical  — ошибка, которая нарушает основную бизнес-логику работы системы.

· Major  — ошибка, которая нарушает работу определенной функции, но не всей системы.

· Minor  —  незначительная ошибка, не нарушающая бизнес-логику приложения, например, ошибка пользовательского интерфейса.

· Trivial  — малозаметная, неочевидная ошибка. Это может быть опечатка, неправильная иконка и т.п.

6. Приоритет

Приоритет определяет, насколько срочно нужно исправить ошибку. Обычно выделяют следующие виды приоритетов:

High  — ошибка должна быть исправлена как можно скорее, является критичной для проекта. Medium  — ошибка должна быть исправлена, но её наличие не является критичным для проекта. Low  — ошибка должна быть исправлена, но не требует срочного решения.

7. Статус

Статус указывает стадию жизненного цикла бага, взят он в работу или уже решен. Примеры: to do, in progress, in testing (on QA), done. В зависимости от особенностей проекта возможны дополнительные статусы (например, аналитика).

8. Автор баг-репорта

9. На кого назначен

Баг-репорт отправляют тимлиду проекта или разработчику, который будет заниматься исправлением дефекта, в зависимости от принятых в команде договоренностей. 

10. Окружение

Где найден баг: операционная система, наименование и версия браузера. 

11. Предусловие (если необходимо)

Необходимо для описания действий, которые предшествовали воспроизведению бага. Например, клиент авторизован в системе, создана заявка с параметрами ABC и т.д. Баг-репорт может не содержать предусловие, но иногда оно бывает необходимо для того, чтобы проще описать шаги воспроизведения.

12. Шаги воспроизведения

Один из самых важных атрибутов  — описание шагов, которые привели к нахождению бага. Оптимально использовать 5-7 понятных и кратких шагов для описания бага, например:
1. Открыть (…)
2. Кликнуть (…)
3. Ввести в поле А значение N1
4. Ввести в поле B значение N2
5. Кликнуть кнопку «Calculate»

13. Фактический результат

Что произошло после воспроизведения указанных выше шагов.

14. Ожидаемый результат

Что должно произойти после воспроизведения шагов тестирования, согласно требованиям.

15. Прикрепленный файл

Логи, скриншоты, видеозапись экрана  — всё, что поможет разработчику понять суть ошибки и исправить ее.

После составления баг-репорта обязательно нужно проверить его, чтобы избежать ошибок или опечаток.

Локализация и оформление багов  — необходимые составляющие работы QA-специалиста с программным продуктом. Приглашаем подробнее ознакомиться суслугами тестирования и обеспечения качества в SimbirSoft.

Как открыть заблокированный сайт?

При открытии заблокированного сайта ориентируются, в первую очередь, на тип гаджета, который используется для выхода в Сеть, и его операционную систему. Поскольку во всем мире самыми популярными ОС для мобильных устройств считаются iOS и Android, рассмотрим инструкции специально для них.

На айфоне

Айфоны считаются самыми продвинутыми мобильными устройствами с безграничными возможностями, но даже они с настройками по умолчанию не способны обходить блокировку сайтов.

Рисунок 1. В Айфонах разблокировка сайта осуществляется через настройки

Пользователю придется самостоятельно решать проблему с блокировкой, используя:

ВПН: это самый быстрый и простой способ обхода блокировки
В зависимости от личных предпочтений, можно установить бесплатный или платный VPN, но важно обращать внимание не столько на стоимость, сколько на количество и географическое расположение серверов. Один из лучших сервисов — Planet  FreeVPN
У него есть серверы по всему миру, предусмотрен бесплатный и платный доступ к Сети и максимально простой интерфейс, чтобы справиться с подключением могли даже новички.

Изменение DNS: более сложный, но действенный способ получения доступа к заблокированным сайтам

владельцам Айфонов нужно скачать приложение 1.1.1. от Cloudflare и открыть его. Далее необходимо нажать на Install VPN Profile, кликнуть на кнопку Allow и аутентифицироваться с помощью пароля или Face ID. Когда будет нужно подключить ВПН, достаточно просто нажать на большую кнопку в приложении.

Прокси: еще один достаточно простой способ обойти блокировку сайта, причем пользователю даже не придется скачивать или устанавливать приложения. Для этого достаточно открыть промежуточный прокси (например, kpoxy.com), ввести адрес нужного сайта и нажать surf. После загрузки страница будет открыта.

На Андроиде

Для мобильных телефонов на базе ОС Андроид действуют те же правила обхода блокировки, что и для Айфонов.

Тем не менее, самый надежный способ — это установить ВПН. Так у пользователя будет возможность с минимальными временными затратами выбрать подходящий сервер в любой точки мира для получения доступа к заблокированным сайтам.

Локализация дефекта

Чтобы локализовать баг, необходимо собрать максимальное количество информации о его воспроизведении:

Выявить причины возникновения дефекта

Например, не проходит восстановление пароля. Необходимо выявить, откуда приходит запрос на сервер в неверном формате  — от backend либо frontend. 

Проанализировать возможность влияния найденного дефекта на другие области

Например, в одной из форм, которую редко используют, возникает ошибка при нажатии на кнопку «Редактировать». Если в качестве временного варианта решения проблемы скрыть кнопку, это может повлиять на аналогичную форму в другом окне/вкладке, к которой пользователи обращаются чаще. Для качественного анализа необходимо знать, как работает приложение и какие зависимости могут быть между его частями. 

Отклонение от ожидаемого результата

Нужно проверить, соответствует ли результат тестирования ожидаемому результату. Справиться с этой задачей помогает техническое задание (в частности, требования к продукту), где должна быть задокументирована информация о тестируемом ПО и его функционировании. Пропускать этот шаг при тестировании не следует: если специалист недостаточно опытен, не зная требований, он может ошибаться и неправильно понимать, что относится к багам, а что нет. Внимательное изучение документации позволяет избежать таких ошибок.

Исследовать окружение

Необходимо воспроизвести баг в разных операционных системах (iOS, Android, Windows и т.д.) и браузерах (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer и др.). При этом нужно проверить требования к продукту, чтобы выяснить, какие системы должны поддерживаться. Некоторые приложения работают только в определенных ОС или браузерах, поэтому проверять другие варианты не нужно. 

Проверить на разных устройствах

Например, desktop-приложение предназначено для использования на компьютерах, поэтому зачастую нет необходимости тестировать его на мобильных устройствах. Для смартфонов в идеале должна быть разработана отдельная мобильная версия, которую, в свою очередь, нет смысла тестировать на компьютерах. Кроме того, есть web-приложения, которые могут работать и на компьютерах, и на мобильных устройствах, а тестировать их нужно на всех типах устройств. Для тестирования можно использовать эмулятор той или иной среды, но в рамках статьи мы не будем затрагивать этот вопрос.

Мобильную версию приложения нужно тестировать на нескольких устройствах с разной диагональю экрана. При этом можно руководствоваться требованиями к ПО, в которых должно быть указано, с какими устройствами это ПО совместимо.

Проверить в разных версиях ПО

Для того, чтобы не запутаться в реализованных задачах, в разработке используют версионность ПО. Иногда тот или иной баг воспроизводится в одной версии продукта, но не воспроизводится в другой. Этот атрибут обязательно необходимо указывать в баг-репорте, чтобы программист понимал, в какой ветке нужно искать проблему.

Проанализировать ресурсы системы

Возможно, дефект был найден при нехватке внутренней или оперативной памяти устройства. В таком случае баг может воспроизводиться на идентичных устройствах по-разному.

Для того, чтобы оптимизировать сроки тестирования, мы рекомендуем использовать техники тест-дизайна. 

Как исправить ошибку Steam Cloud

Если вы играли в игры в автономном режиме или отключили облачную синхронизацию, в конечном итоге вы увидите ошибку Steam Cloud в играх в своей библиотеке.

• Закройте Steam, перезагрузите его и повторите попытку. Нажмите Повторить синхронизацию рядом с кнопкой «Воспроизвести» и принудительно синхронизируйте файлы.
• Решите конфликт Steam Cloud, синхронизация локальных и облачных файлов. (подробнее об этом ниже)
• Проверьте свое подключение к Интернету.
• Узнайте, не работает ли Steam. Если это временная проблема, она должна быть решена через некоторое время.
• Проверьте, не препятствует ли ваша антивирусная программа или брандмауэры Steam подключаться к серверам. Отключите его и протестируйте. Вы также можете попробовать добавить Steam в качестве исключения.
• Перезагрузите модемы и маршрутизаторы.. Если ваше сетевое оборудование было включено в течение длительного времени, могут появиться некоторые проблемы. Новый старт потенциально может помочь исправить ошибку Steam Cloud. Если вы используете Wi-Fi, используйте проводное соединение и проверьте, работает ли оно лучше.
• Проверьте, другие ли программы не препятствуют соединению Steam с серверами. Это может произойти, если вы используете VPN или это может быть любое другое приложение. Обязательно полностью закройте их перед загрузкой Steam.

Steam Cloud Conflict

Если есть конфликт Steam Cloud (имеется в виду, что локальные файлы игры отличаются от файлов облачного хранилища), здесь& #8217; как решить проблему синхронизации:

р> Вы увидите окно, в котором вас спросят, хотите ли вы загрузить облачные файлы на компьютер, который вы используете в данный момент, или хотите загрузить локальные файлы в Steam Cloud.

Обязательно внимательно проверить даты последнего изменения – окно даже покажет вам, какие из них СТАРЕЕ, а какие НОВЕЙШИЕ.
Более новый файл, очевидно, будет иметь самую последнюю версию, но если вы хотите выбрать более старый файл, сохраните его в -игры, продолжайте.
Выберите версию, которую хотите сохранить, и разрешите конфликт облачной синхронизации в Steam.

Здесь облачные файлы хранятся локально на вашем ПК:

• Windows: C:Program Files (x86)Steamuserdata
• MacOS: ~/Library/Application Support/Steam/userdata
• Linux: ~/.local//Steam/userdata

Помните, что когда вы играете в игры в автономном режиме, они не будут синхронизироваться, пока вы снова не подключитесь к сети во время игры. . Это одна из основных причин, по которой может появиться ошибка Steam Cloud.

Bunny67’s Weak Aura 2

Credit to Lunminas

Weak Auras (WA) is another important PvE addon that can boost your gameplay.

Bunny 67’s WA is a powerful and versatile framework that enables the display of highly customized visuals to show buffs, debuffs, and other vital information on World of Warcraft’s user interface.

Originally designed as a simple alternative to Power Auras, this addon has recently added more features while still being effective and simple to use.

Lunminas was so kind that he actually made Weak Auras for every class and spec. Find them all here.

To import the auras, install the addon, launch WoW, and type . Then click on and copy the code from the Pastebin file. After that, click on .

Lunmina’s WAs only work with Bunny 67’s Weak Auras addon. They won’t function with the old WA addon.

Download Bunny 67’s WA

Разновидности ошибок

Программисту еще важно деление на разные типы ошибок приложений исходя из типовых условий их эксплуатации. Например, возникающие при повышении нагрузки на процессор, в интерфейсе, в модуле обработки входящих данных

Существуют баги граничных условий, сбоя идентификаторов, банальной несовместимости с архитектурой процессора (чаще в мобильных устройствах).

Кодеры делят ошибки по сложности:

1. Борбаг (Bohr Bug) – «стабильная» ошибка, легко выявляемая еще на этапе отладки или при бета-тестировании, когда речь еще не идет о выпуске стабильной версии.
2. Гейзенбаг (Heisenbug) – периодически проявляющиеся, иногда надолго исчезающие баги с меняющимися свойствами, включая зависимость от программной среды, «железа».
3. Мандельбаг (Mandelbug) – ошибка с энтропийным поведением, почти с непредсказуемым результатом.
4. Шрединбаг (Schroedinbug) – критические баги, чаще приводящие к появлению возможности взлома, хотя внешне никак себя не проявляют.

Последняя категория ошибок – одна из основных причин регулярного обновления операционных систем Windows. Вроде бы пользователя все устраивает, а разработчик раз за разом выпускает новые пакеты исправлений. Наиболее известный баг, попортивший нервы многим кодерам, это «ошибка 2000 года» (Y2K Error). Про нее успешно забыли, но уроки извлекли.

Программисты различают и те ошибки, что мешают скомпилировать программу, и ворнинги. Вторая категория представляет собой лишь предупреждение о найденных «косяках» в коде, но они не мешают ни сборке ПО, ни последующей эксплуатации. Например, речь идет об отсутствии точки или точки запятой в синтаксисе, когда компилятор способен сам решить проблему.

Логические

Наиболее серьезная из ошибок. Такие баги приводят к изменению функционирования программы вопреки техническому заданию. К чему это приведет, никто не знает – могут записаться на диске «не те данные», некорректно измениться важные документы или предоставиться доступ к коммерческой информации без авторизации. Исправить их получится только при знании изначальной логики.

Синтаксические

Ошибки синтаксиса существуют на уровне конкретного языка программирования: C, Java, Python, Perl и т.д. Что на одной платформе работает максимум с ворнингами, для другой будет серьезной проблемой. Такие баги легко исправить на этапе компиляции, потому что инструмент не позволит «пройти дальше» некорректного участка кода.

Компиляционные

Ситуация происходит, когда код, написанный на языке высокого уровня, преобразуют в «простой», машиночитаемый. Причиной может служить как серьезная ошибка в синтаксисе, так и сбои в самом компиляторе. Такие баги устраняют на этапе разработки-отладки программ, потому что выпустить их даже для бета-тестирования не получится.

Среды выполнения

Так называемые ошибки Run-Time. Проявляются в скомпилированных программах, при запуске. Например, из-за нехватки ресурсов на машине, в результате аварийной ситуации (поломка памяти, носителя, устройств ввода-вывода). Такое происходит, если разработчик не учел реальных условий работы; придется вернуться к стадии проработки логики.

Арифметические

Одна из разновидностей логических ошибок. Происходят, когда программа при работе вычисляет массу переменных, но на каком-то этапе происходит непредвиденное. Например, деление на ноль или же приложение получает «бесконечный» результат. Изменить ситуацию получится только на уровне кода, внедренного в него алгоритма.

Ресурсные

Преимущественно к этой категории относят ошибки типа «переполнение буфера». Программист не учел необходимость очистки памяти перед размещением новых данных. Или интерфейс разработан без учета типовых разрешений экранов, и его элементы постоянно «съезжают», нарушается логика срабатывания кнопок и т.д. Исправить получится только переписыванием части кода.

Взаимодействия

Речь идет о взаимодействии с аппаратным или программным окружением. В случае с приложением для облачного ресурса программист мог допустить ошибку при использовании веб-протоколов. При постоянном появлении ошибки остается только переписывать участок кода, ответственный за появление бага, иначе программа останется неработоспособной.

При запуске NVIDIA GeForce Experience выдает ошибку, не запускается

При запуске приложения GeForce Experience может возникнуть ошибка о невозможности открыть программу. После этого любые попытки запустить утилиту завершаются следующим системным сообщением:

Способы решения сбоя:

1. Переустановка программы. Первый способ устранения ошибки – переустановка NVIDIA GeForce Experience.

Воспользуйтесь инструментом удаления/изменения программ в ОС Windows для деинсталляции утилиты.

2. Проверка компьютера на вирусы. Причиной появления ошибок при запуске ПО могут стать вирусы. Чтобы проверит систему на наличие вредоносных программ, вызывающих сбой, скачайте полезную утилиту CureIt от Dr.Web.

Зайдите на сайт CureIt и нажмите скачать (бесплатно для домашнего использования).

Запустите файл, загруженный на ПК.

Нажмите «Начать проверку». Утилита запустит полный анализ системы на наличие вредоносного ПО: шпионские программы, трояны и т.д.

При обнаружении вирусов добавьте их в карантин или удалите. Перезагрузите систему и попробуйте запустить GeForce Experience снова.

3. Починка реестра. В реестре могут возникнуть сбои в записях приложения. Часто эта проблема становится причиной ошибок при запуске.

Чтобы выполнить ремонт реестра используйте программу CCleaner. Скачайте и запустите утилиту. Бесплатной версии достаточно для повседневных задач.

В открывшемся окне перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Поиск проблем».

По завершению процесса поиска проблем нажмите «Исправить выбранное».

Основные неполадки и сбои в реестре исправлены. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить GeForce Experience снова.